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Autoridad Marítima de
Panamá Oficina de Relaciones
Públicas ENCUESTA DE SATISFACCIÓN AL CLIENTE |
Por lo que su
Opinión es importante! |
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1.
¿Cuál fue el o los Servicios Solicitados? |
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2.
Seleccione los Departamentos de |
o Navegación y
Seguridad Marítima (ASI /PSC)
o Protección
Marítima de Buques (ISPS)
o
Investigación de Accidentes Marítimos
o
Otros (Especifique) ___________________________________
o
Registro de Buques
o
Resoluciones y Consultas
o SEGUMAR (Panama,
NY, Pireos, Tokyo)
o
Control y Cumplimiento
Conteste las siguientes preguntas marcando en los
casilleros de acuerdo con los criterios indicados. Si su opinión es menor o igual a 3 le agradecemos sus comentarios
respecto a la insatisfacción, por favor sea específico.
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1.
MUY INSATISFECHO |
2.INSATISFECHO |
3.
REGULAR |
4.
SATISFECHO |
5.
MUY SATISFECHO |
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3 ¿Cuál es su
nivel de satisfacción con cada departamento de nuestra Dirección en base a
los Servicio solicitados. |
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3 |
4 |
5 |
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Registro de Buques |
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Navegación y Seguridad Marítima (ASI PSC) |
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Protección Marítima de Buques (ISPS) |
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Investigación de Accidentes Marítimos |
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Control y Cumplimiento |
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SEGUMAR
(Panama, NY, Pireos, Tokyo) |
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Resoluciones y Consultas |
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Otros: |
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Commentarios: |
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4. ¿Cuál es su nivel de satisfacción en
términos de calidad en cuánto a nuestro servicio? |
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4 |
5 |
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Comentarios: |
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5. ¿Cuál es su nivel de satisfacción en
cuanto al desempeño de nuestro personal? |
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5 |
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Comentarios: |
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6. ¿ Cuál es su nivel de satisfacción
general con relación a nuestra
Institución? |
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5 |
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Comentarios: |
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7. ¿Cuál es su grado de satisfacción en
cuanto a su abogado residente? |
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5 |
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Comentarios: |
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8. ¿ Por qué motivos su
opción en el registro Panameño frente a otros Registros? |
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Comentarios
