El área de Gestión de Calidad, tiene como objetivo fundamental de crear e implementar el Sistema de Gestión de Calidad en todas las Unidades Administrativas de la Dirección, de acuerdo a las leyes, resoluciones y convenios internacionales que norman y regulan la actividad marítima, a través de los procedimientos de Gestión de Calidad, Gestión Gubernamental, seguimiento continuo, controles y auditorías. Cumplir con los reportes periódicos de los objetivos medibles a las oficinas de Gestión de Calidad institucional.
La Dirección General de la Gente de Mar (DGGM), obtuvo su certificación del Sistema de Calidad ISO 9001: 2000, en el año 2004 y para el año 2007 obtuvo la re-certificación de la misma de conformidad con las disposiciones de la Regla I/8 y la sección A-I/8 del Convenio de Formación, Titulación y Guardia de la Gente de Mar (STCW 78 enmendado).
Durante el periodo 2007-2008, el Área de Gestión de Calidad programó, coordinó y ejecutó, las auditorías internas al Sistema de Gestión de Calidad de esta Dirección, con los responsables de procedimientos y auditores internos y a su vez coordinó con el ente certificador las auditorías externas anuales correspondientes. A la Dirección General de la Gente de Mar, hasta el año 2008, se le ha realizado por parte de la certificadora ANGLO JAPANESE AMERICAN (AJA), cinco (5) auditorías externas, alcanzando en todas estas resultados satisfactorios.
A mediados de 2009, el Área de Gestión de Calidad de DGGM, ha estado capacitando al personal de la DGGM frente a los cambios de la nueva norma ISO 9001-2008. A causa de éstos cambios, la Dirección General de Gente de Mar, ha iniciado una reestructuración en sus procesos acorde con la nueva norma, y con la finalidad de verificar el cumplimiento de los requisitos, desde abril de 2010 se inicia jornada de Auditorias Internas para darle frente a las auditorías de re-certificación bajo la Norma ISO 9001-2008. |
