-Recertificación de la norma ISO 9001:2008-  
DIRECCIÓN GENERAL DE MARINA MERCANTE APRUEBA AUDITORÍA REALIZADA POR LLOYDS REGISTER

 

“Con la finalidad de mejorar los servicios prestados y la organización en sí, la Dirección General de Marina Mercante de la Autoridad Marítima de Panamá (AMP), se sometió a una auditoría externa, para obtener una recertificación bajo el Modelo de Gestión de Calidad ISO 9001:2008, la cual fue superada con creces”, señaló su Director General, Fernando Solórzano.

Solórzano, agregó que la institución cuenta con excelente capital humano, comprometido a satisfacer las necesidades de nuestros usuarios, que cree en el mejoramiento continuo de los procesos, capaz de ser auditado y verificado en cualquier momento, el cual es nuestro principal activo.

“Esta es sólo una parte de la enorme responsabilidad de innumerables obligaciones que tiene el registro mercante; pocas entidades se certifican ISO y menos aún con una compañía como LRQA, lo que nos demuestra una vez más que el equipo humano de esta dirección es competente, hay que reconocer también el compromiso de muchos otros colaboradores  de diferentes direcciones que han hecho posible este logro de la Marina Mercante Panameña”, concluyó Solórzano.

Por su parte, el auditor líder encargado, José Luis Wong se mostró complacido, al señalar que el desempeño ha sido bueno, adecuado y comprobable, lo que debe exhortarlos a seguir adelante; la certificación ISO 9001:2008 debe ir de la mano del éxito sostenido de la organización, es fundamental imponerse nuevas metas lo que contribuye a mejorar la calidad y los servicios prestados, con la finalidad que los clientes se sientan satisfechos con la AMP y la Dirección General de Marina Mercante”.

Para lograr el máximo grado de productividad en la institución rectora de la actividad marítima, por medio de una nueva metodología de trabajo, basada en una gestión de transparencia y buscando siempre una mejora continua a los servicios prestados, la Dirección General de Marina Mercante, fue auditada al finalizar el mes de agosto por el ente certificador Lloyd’s Register Quality Assurance Inc. (por sus siglas en inglés LRQA), para obtener una recertificación bajo el Modelo de Gestión de Calidad ISO 9001:2008.