ISO 9001: 2008
L’AUTORITE MARITIME DU PANAMA SE PREPARE EN VUE D’OBTENIR LA RE-CERTIFICATION

Afin d’améliorer ses services, ainsi que son organisation interne, l’Autorité Maritime du Panama (AMP) se prépare en vue d’obtenir la ré-certification, dans le cadre du modèle de gestion de la qualité ISO 9001:2008.

Pour ce faire, l’Administrateur de l’Autorité Maritime du Panama, M Jorge Barakat Pitty, accompagné par des représentants de chaque Directorat Général et des Unités Opérationnelles de l’entité, a suivi le cours sur « l’auditeur interne  sous l’ISO 9001: 2008». Ce cours a été conduit par M Eladio Peñaloza.

M Barakat Pitty a souligné le fait que l’entité est fondée sur une gestion transparente, qui cherche à optimiser ses services. Il est important que la haute direction connaisse la façon dont est menée l’évaluation et les moyens pour mettre en œuvre, de manière efficace, les dispositions d’une politique de qualité.

L’instructeur, M Peñaloza, a dit que le cours donne les compétences nécessaires pour s’informer et évaluer la conformité et l’application effective des processus. Ce qui  contribue à l’amélioration continue d’un système de gestion de la qualité selon la norme ISO 9001: 2008 .

Peñaloza a conclu le cours en disant qu’il est important qu’une organisation se donne des nouveaux objectifs. S’imposer des objectifs aide toute l’équipe à se préparer et à se tenir au courant des exigences du marché ; conséquemment, ceci entraîne une amélioration de la qualité des services offerts. Finalement, cela affecte positivement le niveau de satisfaction des clients et assure une gestion réussie.