La Dirección General de la Gente de Mar (DGGM) y la Dirección General de Registro Público de Propiedad de Naves (DGRPN) de la Autoridad Marítima de Panamá (AMP) obtuvieron la recertificación de sus Sistemas de Gestión de Calidad (SGC) bajo la norma ISO 9001:2015, consolidando el compromiso institucional con la eficiencia, la transparencia y la mejora continua.
El subadministrador de la AMP, Alexander De Gracia, destacó que este reconocimiento refleja el esfuerzo sostenido de los equipos técnicos y la confianza que los usuarios depositan en el Registro panameño. “La recertificación confirma nuestro estándar internacional de calidad y reafirma la importancia de estos procesos para el país”, señaló.
El alcance del sistema de la DGGM incluye la supervisión de la formación marítima impartida por Centros de Formación Marítima autorizados por Panamá, el reconocimiento de facultativos para certificados médicos y la provisión de servicios de titulación para gente de mar que labora en naves de bandera panameña. Su director, Felipe Arias, resaltó que la auditoría externa evidenció el trabajo coordinado de todo el personal, incluyendo oficinas regionales, que ahora también forman parte del alcance certificado.
Por su parte, la subdirectora de la DGRPN, Lourdes Sandoval, afirmó que la recertificación llega en un momento clave tras la implementación del Registro Electrónico de Naves (REN) en mayo de 2025, que modernizó y digitalizó todos los procesos de esa dependencia.
El alcance de esta certificación incluye el servicio de inscripción, de títulos, de hipotecas, de limitaciones de dominio y de gravámenes de las naves que forman parte de la marina mercante nacional. “Este logro refuerza nuestra misión de brindar seguridad jurídica y servicios confiables a la marina mercante panameña”, indicó Sandoval.
El representante de la certificadora Bureau Veritas, José Aurelio Chong, subrayó que este avance posiciona a la AMP como referente entre los registros navales del mundo. “Cumplir con estándares internacionales fortalece la reputación marítima de Panamá y eleva la competitividad de cada unidad gestora”, expresó.
Este proceso fue acompañado por la Oficina de Planificación, que lidera la estrategia de fortalecimiento del Sistema de Gestión de Calidad, con el respaldo técnico de Bureau Veritas, entidad con 198 años de trayectoria en inspección y certificación a nivel global.
The Directorate General of Seafarers (DGGM) and the Directorate General of Public Registry of Ship Ownership (DGRPN) of the Panama Maritime Authority (PMA) have been recertified under the ISO 9001:2015 Quality Management System (QMS) standard, reaffirming the institution’s commitment to efficiency, transparency, and continuous improvement.
PMA Deputy Administrator Alexander De Gracia emphasized that this achievement reflects the ongoing dedication of the technical teams and the trust that users place in the Panamanian Registry. “This recertification confirms our adherence to international quality standards and underscores the importance of these processes for the country,” he stated.
The scope of DGGM’s system includes oversight of maritime training provided by Panama-authorized Maritime Training Centers, the recognition of medical examiners for issuing medical certificates, and the provision of certification services for seafarers working aboard Panamanian-flagged vessels. Its Director, Felipe Arias, highlighted that the external audit demonstrated the coordinated efforts of all staff—including regional offices, which are now also part of the certified scope.
Meanwhile, DGRPN Deputy Director Lourdes Sandoval noted that the recertification comes at a pivotal moment following the implementation of the Electronic Ship Registry (REN) in May 2025, a milestone that modernized and digitized all processes within the department.
The scope of this certification encompasses the registration of vessels, titles, mortgages, encumbrances, domain limitations, and all related services that support the national merchant marine. “This accomplishment reinforces our mission to provide legal certainty and reliable services to Panama’s maritime community,” Sandoval affirmed.
José Aurelio Chong, representative of the certifying body Bureau Veritas, underscored that this advancement positions the PMA as a benchmark among ship registries worldwide. “Meeting international standards strengthens Panama’s maritime reputation and enhances the competitiveness of each managing division,” he remarked.
This entire process was supported by the Office of Planning, which leads the strategy for reinforcing the Quality Management System, with the technical backing of Bureau Veritas—a global leader in inspection and certification with 198 years of expertise.
