Objetivo

Brindar información, apoyo y orientación, relacionada a los servicios que ofrece la administración, a través de la Dirección General de Marina Mercante, mediante una atención personalizada, con el fin de resolver las diferentes consultas realizadas por los usuarios públicos y privados, y procurando la total satisfacción del cliente.

Funciones

• Orientar a los usuarios en la búsqueda y análisis de información de los expedientes de buques de su interés, y completar los datos en el formulario de solicitud para trámites que han de efectuarse en el Departamento de Registro de Buques.
• Ingresar al sistema los trámites de las solicitudes de abanderamiento, paz y salvo, verificación de nombre y reserva del mismo, para futuros abanderamientos o cambio de nombre.